企业数码转型持续 德勤看好香港成绿色科技中心

企业数码转型持续 德勤看好香港成绿色科技中心

美国科技公司最近大裁员,因看淡企业客户数码转型前景。不过,德勤(Deloitte)却认为企业数码转型只是开始,因数码輚型是可持续发展中重要的一环。德勤中国气候及可持续发展主管 Mohit Grover​​ 指出,香港可以继金融科技中心之後,成为绿色科技中心。

亚太区绿色科技市场潜力巨大,估计至 2070 年市场值价将是 47 兆美元。 Grover​​ 引用今年德勤的 CXO 调查报告指出,管理层即使重视环保,惟现时仍未能有更多实际行动。目前,虽然市场上有各类型绿色技术均由大型企业和创业公司提供,以协助企业减碳。但技术还在发展初期,市场分散,情况有如早期的 ERP 市场,相信会陆续整合。香港现在是区内的金融科技中心,估计日後随着企业需要更多环保技术,香港将成为绿色科技中心。

德勤亚太区数码化客户事业部主管黄文标补充,企业有需要加快数码转型,因过去的技术无法解决现时的问题。新兴的技术有超级个人化、多方式联系客户、人工智能(AI) 、法规和监管、未来工作、现代化程式和基建,以及可持续发展等特点。

其中,超级个人化已是企业一大挑战。黄文标表示,目前企业的数据一直存在企业各系统内,无法串连。但企业却期望向客户提供个人化服务,背後就要由数据推动。这项技术需要将不同的数据整合,既有企业内部的第一身数据,亦有外部的第三身数据,当中包括结构数据和非结构数据。以往会按客户特性分类,而超级个人化则用标签描绘客户,让企业较易了解客户的特性。

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